Palvelukuvaukset

Konesalipalvelu (co-location) tarkoittaa asiakkaalle varattua konesalitilaa (räkkipaikkoja) tärähdysvaimennetulla alustalla, kahdennetulla sähkönsyötöllä ja kylmäntuotolla. Kaikissa konesaleissa on video- ja kulunvalvontajärjestelmät, paloilmaisin- ja kaasusammutusjärjestelmä, olosuhdevalvonta sekä rikosilmoitinjärjestelmä. Laitetiloihin on pääsy ainostaan asiakkaan valtuuttamilla ja toimittajan turvaselvittämillä henkilöillä.

Konesalipalvelut soveltuvat asiakkaiden omien kriittisten tuotantojärjestelmien sijoituspaikaksi, järjestelmien kahdennukseen / varmistukseen tai DR-järjestelmille (Disaster Recovery).

Palvelinkapasiteetilla tarkoitetaan asiakkaalle vuokrattavia laitteita ja palvelimia, joihin asiakkaalla on täydet hallintaoikeudet. Asiakas vastaa järjestelmän ohjelmistoista, käyttöjärjestelmistä ja niiden hallinnoinnista.

Toimittaja vastaa järjestelmän laitteistotason valvonnasta, huollosta ja vikakorjauksista. Lisäksi palvelinjärjestelmään voidaan sisällyttää virtualisointiympäristö.

Palvelinkapasiteetti soveltuu asiakkaille, joilla on tarvetta korkean turvallisuuden ja käytettävyyden järjestelmäympäristöön. Järjestelmäkokonaisuus voi käsittää yksittäisiä fyysisiä räkkipalvelimia, korttipalvelimia tai virtuaalipalvelinjärjestelmiä.

Jaetulla palvelinkapasiteetilla tarkoitetaan toimittajan infrastruktuurista loogisesti jaettua kapasiteettia (pilvipalvelua), joka tuotetaan toimittajan turvallisissa tuotantotiloissa. Toimitukseen sisältyy käyttöoikeudet virtuaalipalvelimen hallintaan. Asiakas vastaa itse ympäristönsä pääsynhallinnasta ja tietoturvasta.

Palvelusta ei ole yhteyttä julkiseen internettiin, joten yhteys muodostetaan asiakaskohtaisesti rajapintana toimittajan palomuuri. Jaetun kapasiteetin virtuaalipalvelimet soveltuvat niille asiakkaille, jotka tarvitsevat joustavasti muuttuvaa palvelinkapasiteettia turvallisessa palvelinympäristössä esimerkiksi testikäyttöön tai lisäkapasiteetiksi.

Tallennuspalvelulla tarkoitetaan toimittajan infrastruktuurista fyysisesti tai loogisesti jaettua levykapasiteettia, joka tuotetaan toimittajan turvallisissa tuotantotiloissa. Fyysisesti jaettu levy on asiakaskohtaista levytilaa, johon muilla ei ole pääsyä ja joka soveltuu korkean vaatimustason toteutuksiin. Loogisesti jaettu levy on toimittajan kapasiteetista jaettua levytilaa, jota voidaan asiakastarpeen mukaan muuttaa joustavasti.

Tallennuspalvelut soveltuvat asiakasjärjestelmien lisäkapasiteetiksi tai arkistointia/varmistusta varten. Tallennuskapasiteettia voidaan tarjota joko samasta palvelinkeskuksesta tai hajauttaa eri palvelinkeskuksiin (sortumatila).

Arvokuljetuspalvelulla tallennemedioita kierrätetään asiakastilojen ja palvelinkeskusten välillä asiakkaan tarpeiden mukaisesti. Salkkujen luovutuksessa ja vastaanotossa noudatetaan tiukkaa yhdessä sovittua prosessia (luovutuspaikat, vastaanottohenkilöt, ajankohdat, poikkeusmenettelyt).

Asiakkaan tallennusmediat säilytetään lukituissa turvasalkuissa, jotka sijoitetaan toimittajan palvelinkeskusten HPM/EMP-suojattuihin holvitiloihin.

Varmistuspalveluilla asiakas voi ulkoistaa oman järjestelmänsä varmistukset toimittajalle. Varmistuspalveluilla saadaan katettua kaikki asiakkaan varmistustarpeet kuten prosessi, lisenssit, mediat, testaukset ja valvonta. Varmistettava data voi olla virtuaalikoneita tai tiedostoja fyysisiltä palvelimilta. Varmistuksia säilytetään tapauskohtaisesti toimittajan järjestelmissä, nauhakirjastoissa sekä holveissa.

Valvontapalvelu mahdollistaa asiakkaan IT-infran keskitetyn valvonnan. Valvontapalveluiden avulla on mahdollista valvoa fyysisiä ja virtuaalisia palvelimia, sovelluksia, verkkoja, tallennusjärjestelmiä, tietokantoja sekä pilvipalveluympäristöjä.

Valvontapalveluilla asiakas voi ulkoistaa järjestelmävalvonnan toimittajalle, joka vastaa valvonnan tuotannosta, lisensseistä ja hälytysprosesseista.

Sekä varmistuspalvelut että järjestelmävalvonta tuotetaan toimittajan korkean turvatason tiloissa ja omalla henkilökunnalla.